Términos y Condiciones

¡Bienvenid@ a Algrano Bakes! 

Bienvenid@ a la web de ALGRANO BAKES. Al hacer un pedido en www.algranobakes.com, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos con atención antes de comprar.

¿Qué estás comprando?

En nuestra web encontrarás panes, crackers, granolas, dulces y otros productos artesanales sin gluten. Todos están elaborados a mano, por lo que puede haber ligeras variaciones en su peso, forma, color o textura entre unidades, lo cual no afecta a su calidad ni características esenciales. Esto es parte de su carácter único y natural.

No hay límite mínimo ni máximo de compra, aunque el proceso de compra está reservado a personas mayores de edad. 

¿Cómo funcionan los envíos?

Hacemos envíos únicamente a la Península (España) a través del servicio de mensajería GLS. No realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla por el momento.

  • Los envíos se preparan entre semana (de lunes a viernes).
  • El plazo de entrega estimado es de 2 a 4 días laborables, dependiendo del día en que se confirme el pedido.
  • El coste del envío es de 6,00 €.
  • A partir de 45 € de compra, el envío es gratuito.

Estos plazos pueden variar por festivos, alta demanda, o causas ajenas a ALGRANO BAKES (ej. incidencias logísticas de la empresa de transporte).

¿Cómo puedes pagar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard etc.) o a través de PayPal. 

Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments, que cumple con los estándares de cifrado y protección de datos (SSL).

¿Puedo devolver un producto o cancelar mi pedido?

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cancelaciones, tal y como permite el artículo 103.d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Esto incluye productos como pan, crackers, granolas, dulces o similares, que tienen una vida útil limitada y requieren unas condiciones de conservación concretas.

¿Y si mi pedido llega en mal estado?

Si algún producto llega dañado o en condiciones no aptas para el consumo, puedes ponerte en contacto con nosotras. Para ello:

  • Envíanos un correo a hola@algranobakes.com.
  • Incluye el número de pedido y una descripción del problema.
  • Adjunta fotografías claras del producto dañado y del embalaje exterior.

Analizaremos tu caso y, si procede, te ofreceremos una solución, que puede incluir el reenvío del producto o un reembolso.

No nos hacemos responsables si:

  • El producto no se conserva según las indicaciones proporcionadas.
  • El pedido no se recoge a tiempo y se estropea como resultado.
  • Se proporcionan datos de entrega incorrectos o incompletos.

Suscripciones

Algrano Bakes ofrece suscripciones para recibir productos de forma periódica (cada 15 días o cada mes), con un 10 % de descuento en cada entrega.

Al suscribirte aceptas:

  • Un compromiso mínimo de 2 pagos (pedido inicial + uno adicional).
  • Puedes gestionar tu suscripción desde tu cuenta: pausar, cancelar, modificar la frecuencia, dirección o productos incluidos, siempre que lo hagas al menos 48 h antes del próximo cobro.

Si el pago falla:

  • El sistema reintentará cobrarlo 3 veces, con un día de intervalo.
  • Si los tres intentos fallan, la suscripción se cancelará automáticamente.

¿Los precios incluyen IVA?

Sí, todos los precios en la web incluyen el IVA aplicable.

Si necesitas factura, puedes solicitarla escribiendo a hola@algranobakes.com indicando los datos fiscales correspondientes.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios o productos ofertados en cualquier momento y sin previo aviso.

¿Eres profesional o distribuidor? 

¡Nos encantará colaborar contigo! Escríbenos desde nuestro formulario de contacto para conocer nuestras condiciones especiales.

Cambios, promociones y condiciones especiales

Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los productos, precios, condiciones de venta, u ofertas promocionales disponibles en la web.

Cualquier promoción o código de descuento estará sujeta a las condiciones particulares que se indiquen en cada caso.

¿Cómo contactar con nosotras?

Si tienes dudas sobre un pedido, quieres hacernos una consulta o necesitas asistencia, puedes contactarnos mediante:

Te responderemos a la mayor brevedad posible. No podemos garantizar plazos concretos, pero siempre intentamos ayudarte lo antes posible.

¿Qué legislación se aplica?

Este sitio web y los contratos de compra se rigen por la legislación española, en concreto la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás normativa aplicable. 

Cualquier conflicto será resuelto por los juzgados y tribunales competentes en Barcelona, salvo que la normativa de defensa del consumidor indique otro fuero obligatorio.

Fecha de la última modificación: 3 de junio de 2025